Verzending en retour

Verzending

• Wij verzenden naar de hele Europese Unie, altijd met track & trace. Voor landen buiten Europa: mail ons, we bekijken het per geval.
• Kosten en levertijd hangen af van de vervoerder en worden per e-mail bij de offerte bevestigd, vóór elke betaling.
• Tenzij schriftelijk anders afgesproken leveren wij binnen 30 dagen na orderbevestiging.
• Het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport naar jou is voor ons tot aan de levering.
• Voor een reparatie: verstuur je iPod pas nadat je onze instructies per e-mail hebt ontvangen.

Herroepingsrecht: 14 dagen

Bij aankoop op afstand heb je het herroepingsrecht volgens richtlijn 2011/83/EU: je kunt onderdelen, niet-gepersonaliseerde hoesjes en gereviseerde iPods binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zonder opgaaf van reden.

• Meld de herroeping per e-mail op info@saveyouripod.com binnen die 14 dagen en stuur het artikel daarna binnen 14 dagen terug.
• Je mag het artikel bekijken zoals in een winkel; gebruik je het verder, dan mogen wij een bedrag voor waardevermindering inhouden.
• Wij betalen het betaalde bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding; wij mogen wachten tot wij het artikel of het verzendbewijs hebben ontvangen.
• De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• Het artikel moet compleet terugkomen (accessoires en verpakking inbegrepen) en goed beschermd: schade door een ontoereikende verpakking verlaagt de terugbetaling.
• We controleren of het serienummer overeenkomt met het apparaat dat we je hebben geleverd: een ander apparaat wordt niet terugbetaald en op jouw kosten teruggestuurd.

Wat is uitgesloten

• iPods op maat en gepersonaliseerde hoesjes: gemaakt volgens jouw specificaties en wettelijk niet retourneerbaar. Je kunt de bestelling annuleren zolang wij nog niet zijn begonnen.
• Reparaties en diensten die op je uitdrukkelijk verzoek al zijn uitgevoerd: zodra de dienst is voltooid vervalt het herroepingsrecht. Herroep je tijdens een lopende reparatie, dan betaal je alleen het reeds verrichte werk.

Herroeping is iets anders dan garantie: een defect product valt onder de wettelijke garantie, ook na die 14 dagen.

Modelformulier voor herroeping (EU-model)

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen, per e-mail naar info@saveyouripod.com.

Aan: Save Your iPod — ES Tech Labs, Kwikstaartlaan 42, Box C4434, 3704 GS Zeist (Nederland; postadres), info@saveyouripod.com

Hierbij trek/trekken ik (*) de hieronder vermelde overeenkomst betreffende de verkoop van de hieronder vermelde producten (*) / de verlening van de hieronder vermelde dienst (*) in:
Op (*) besteld/op (*) ontvangen:
Naam van de consument:
Adres van de consument:
Handtekening van de consument (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorstrepen wat niet van toepassing is.