Conditions générales

1. Qui nous sommes

Save Your iPod est une activité de ES Tech Labs. Adresse postale (courrier uniquement : ni visites ni colis): Kwikstaartlaan 42, Box C4434, 3704 GS Zeist, Pays-Bas. KvK: 42180616. N° de TVA (BTW): NL005561038B15. Contact: info@saveyouripod.com.

Le site n’accepte aucun paiement en ligne pour l’instant : chaque intervention part d’un devis écrit envoyé par e-mail.

2. Ce que nous proposons

Réparations et mises à niveau d’iPod Classic et iPod Video, iPod reconditionnés et sur mesure, pièces détachées, housses imprimées en 3D et reprise d’anciens iPod. Nous intervenons sur les iPod Classic 6G et 7G et les iPod Video 5G et 5.5G.

3. Formation du contrat

• Vous envoyez une demande depuis le site (réparation, iPod sur mesure, pièces, reprise). Ce n’est ni une commande ni un paiement.
• Nous répondons par e-mail avec un devis écrit : prix, disponibilité, frais de livraison et délais.
• Le contrat est conclu lorsque vous acceptez le devis par écrit. Jusque-là, vous pouvez annuler la demande sans frais.
• Les prix affichés sur le site sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des pièces ; le devis accepté fait foi.

4. Paiements

Tous les prix affichés sur le site sont en euros et TTC (TVA), le cas échéant : le détail de la taxe figure sur le devis et sur la facture.

Le site n’accepte aucun paiement en ligne. Les modalités de paiement figurent dans le devis.

5. Réparations : ce qu’il faut savoir

• Sauvegardez vos fichiers avant d’envoyer l’iPod : lors d’une mise à niveau du stockage, le contenu du disque est perdu et nous ne pouvons pas le récupérer.
• Si l’ouverture de l’appareil révèle des dommages invisibles de l’extérieur, nous vous envoyons un nouveau devis avant de continuer.
• Si vous décidez de ne pas poursuivre, l’iPod vous est renvoyé ; les frais de diagnostic indiqués dans le devis et les frais d’expédition restent dus.
• Nous travaillons sur des appareils de 15 à 20 ans : certaines réparations peuvent échouer. Dans ce cas, la main-d’œuvre n’est pas facturée.

6. Garantie et rétractation

Voir Garantie et Livraison et retours. Ce sont les droits minimaux reconnus aux consommateurs par la loi ; les présentes conditions ne peuvent pas les restreindre.

7. Responsabilité

Nous répondons des dommages dans les limites prévues par la loi. Rien ici n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de faute intentionnelle, de faute lourde ou de dommage corporel. Nous ne répondons pas de la perte des fichiers musicaux ou d’autres contenus présents sur l’appareil.

8. Droit applicable et litiges

Le droit néerlandais s’applique. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l’Union européenne, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence. Avant tout litige, écrivez-nous à info@saveyouripod.com : nous cherchons toujours une solution.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version publiée au moment où vous acceptez le devis s’applique à votre commande.