Envíos y devoluciones
Envíos
- Enviamos a toda la Unión Europea, siempre con seguimiento. Para países fuera de Europa escríbenos: lo valoramos caso por caso.
- Los costes y los plazos dependen del transportista y se confirman por correo electrónico junto con el presupuesto, antes de cualquier pago.
- Salvo acuerdo escrito distinto, entregamos en un plazo de 30 días desde la confirmación del pedido.
- El riesgo de pérdida o daño durante el transporte hacia ti corre por nuestra cuenta hasta la entrega.
- Para una reparación, envía tu iPod solo después de recibir nuestras instrucciones por correo electrónico.
Derecho de desistimiento: 14 días
En las compras a distancia tienes el derecho de desistimiento previsto por la Directiva UE 2011/83: puedes devolver repuestos, fundas no personalizadas e iPod reacondicionados en un plazo de 14 días desde la recepción, sin necesidad de justificación.
- Comunícalo por correo a info@saveyouripod.com dentro de esos 14 días y devuelve el artículo en los 14 días siguientes.
- Puedes examinar el artículo como lo harías en una tienda; si lo usas más allá de eso, podemos retener un importe equivalente a la pérdida de valor.
- Reembolsamos lo pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días desde tu comunicación; podemos esperar a recibir el artículo o el justificante de envío.
- Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
- El artículo debe volver completo (accesorios y embalaje incluidos) y bien protegido: los daños debidos a un embalaje inadecuado reducen el reembolso.
- Comprobamos que el número de serie coincide con el aparato que te entregamos: un aparato distinto no se reembolsa y se te devuelve a tu cargo.
Qué queda excluido
- iPod a medida y fundas personalizadas: se fabrican según tus especificaciones y por ley no son devolubles. Puedes anular el pedido mientras no hayamos empezado el trabajo.
- Reparaciones y servicios ya ejecutados a petición expresa tuya: una vez completado el servicio, el desistimiento ya no se aplica. Si desistes mientras la reparación está en curso, pagas solo el trabajo ya realizado.
El desistimiento no es lo mismo que la garantía: un producto defectuoso se gestiona con la garantía legal, también después de los 14 días.
Modelo de desistimiento (modelo de la UE)
Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato, por correo electrónico a info@saveyouripod.com.
A la atención de: Save Your iPod — ES Tech Labs, Kwikstaartlaan 42, Box C4434, 3704 GS Zeist (Países Bajos; dirección postal), info@saveyouripod.com
Por la presente, yo/le/les (*) comunica/comunicamos que desisto/desisten de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*) / prestación del siguiente servicio (*):
Contratado el (*)/recibido el (*):
Nombre del consumidor y usuario:
Domicilio del consumidor y usuario:
Firma del consumidor y usuario (solo si este formulario se notifica en papel):
Fecha:
(*) Rellene y firme solo si este formulario se notifica en papel.